1년에 한 번, 혹은 몇 년에 한 번 정도는 마치 에어포켓에 빠진 것처럼 업무 의뢰가 뚝 끊기는 시기가 있습니다.

그럴 때만큼 불안한 순간도 없습니다.

아무리 오랫동안 이 일을 해왔어도 그런 불안에는 좀처럼 익숙해지지 않습니다.

그렇게 혼자 걱정을 안고 하루하루를 보내다 보면, 결국 그 순간은 찾아옵니다.

그동안의 적막이 거짓말처럼 느껴질 정도로 의뢰가 한꺼번에 몰려오는 시기가 말입니다.

이번에도 제가 공을 들이고 있던 중국인 대상 경영·관리 비자 의뢰가 여러 건 들어왔습니다.

이 기회를 계기로, 중국으로부터의 업무 의뢰를 더 늘려볼 생각입니다.

하지만 역시 중국 고객들은 협상에 능숙합니다.

계약이 성사되기까지의 과정이 생각보다 길고 쉽지 않습니다.

문득 『한국 분들처럼 빠르게 결정하는 문화는 없는 걸까?’』　하고 푸념을 하게 되기도 합니다.

물론 사무소를 운영하는 입장에서 그런 말만 하고 있을 수 없다는 사실도 충분히 알고 있습니다만…

저희 행정사는 제도와 현실 사이에서 어려움을 겪고 있는 외국인들을 매일 마주하고 있습니다.

물론 제도의 안정적인 운영과 형평성 확보는 매우 중요합니다.

그러나 그것은 정확한 데이터와 객관적인 판단 기준이 뒷받침될 때 비로소 정당성을 가질 수 있습니다.

체류 자격 갱신 요건을 더욱 엄격하게 적용하려 한다면, 그에 앞서 다음과 같은 제도적 기반이 마련되어야 합니다.

●외국인이 제도를 충분히 이해할 수 있는 환경 조성

●고용주의 책임 명확화 및 관리·감독 강화

●당사자에게 소명 및 설명의 기회 보장

이와 같은 요소들을 충분히 고려한, 신중하고 세심한 제도 설계가 반드시 필요합니다.

 

최근 한 가족이 사무실에 상담하러 왔습니다.

테마는 「한때 귀화해 일본 국적이 됐지만 앞으로 해외 이주하는 데 한국 국적으로 회복할 것인가?」.

즉, 일본 국적을 ​​유지할지, 한국적으로 되돌릴 지(회복)지로 고민되고 있었던 것입니다.

이러한 상담은 재일 코리안 사이에서는 결코 드문 일이 아닙니다.

저 자신도 재일 3세로서, 그리고 행정 서사로서, 항상 이 테마와 마주하면서 일을 하고 있습니다.

해외 이주와 국적의 「유리함」

국적의 선택에 있어서 「어느 쪽이 유리한가?」라고 하는 시점이 나오는 것은 자연스러운 일입니다.

비자 취득의 용이성, 이주처에서의 법적 입장, 각국의 복지·세제도, 여권의 신용도– 이들은 국적에 따라 크게 달라집니다.

이 가족도 일본 국적을 ​​유지하면 일본 여권에 의한 비자의 편리성이 있다.

한국 국적으로 회복하면 장래에 한국과 일본 사이에서의 왕래나 거주 선택의 유연성을 얻을 수 있을 수…

각각의 장단점을 비교했습니다.

손익 계정만으로는 결정할 수 없는 것도 있습니다.

행정서사로서 제도면·법무 면의 설명은 당연합니다.

그렇지만, 최종적으로 「어느 국적을 선택할까」라는, 단순한 편리성이나 조건의 문제가 아니고,

본인이나 가족의 「인생관」이나 「가치관」에 의해 정해지는 부분이 큽니다.

그러므로 저는 「제도」 뿐만 아니라 「그 선택이 가족에게 어떤 의미를 가지는지」를 정중하게 토론하도록 유의하고 있습니다.

조건 면에서 접을 수 없으며 요청은 취소됩니다.

최종적으로 「부탁하고 싶다」라고 말해 주셨습니다만, 조건 면에서 불만이 느껴진 것 같아, 의뢰는 캔슬이 되었습니다.

솔직히, 이것은 흔한 일입니다.

나처럼 독립적으로 업무를 하는 사람에게 있어서, 전문성이 있어야 하는 안건은 「지식＋책임＋시간」에 대한 대가로서 요금을 받고 있습니다.

거기에 이해할 수 없으면, 그 이상은 좇지 않습니다.

또한 가격이 부족하거나 후불을 희망하시는 분에 한하여 지불을 주저하는 경향이 강하다는 경험칙이 저 자신 안에 있습니다.

조건 면에서 접을 수 없으며 요청은 취소됩니다.

이번 의뢰자가 떠날 때 던져진 한마디에는, 적잖이 마음이 불편했습니다.

「같은 민족으로서는 어리석지 않습니까?」

설마, 국적을 버린(=귀화한) 입장 쪽으로부터 「민족」을 이유로 꾸짖을 수 있다고, 아이러니하게도 느꼈고, 솔직하고, 조금 억울하게도 느꼈습니다.

그렇지만 그 한편으로, 「자신은 아직이다」라고 생각되기도 했습니다.

무엇을 가지고 민족을 말하는지, 무엇을 부끄럽게 하는가――그것을 밀어붙인 생각이 들었습니다.

민족은 「태생」이 아니라 「자세」로 지키는 것

국적은 법적 지위에 불과합니다.

하지만 민족과 뿌리는 삶의 방식과 선택에 깊이 관여하는 것.

그것을 다른 사람에게 밀어붙이거나 하물며 조건 협상의 재료가 되는 것은 본의가 아닙니다.

하지만 그러한 감정을 마주하는 것도 이 일을 하는 자의 책임일지도 모릅니다.

이 건을 계기로, 자신의 존재 방식을 다시 한번 재검토하게 되었습니다.

저도 아직도 배우는 중입니다.

최근, 행정 서사의 일을 하고 있어 생각하게 됩니다. 왠지 상담 건수가 줄어들었다고.

여러분을 알고 계신가요? 입관의 창구에서 외국인이 이전보다 늘어나 긴 줄을 만들고 있는 광경.

스마트 폰이나 PC를 구사하고, 스스로 수속을 끝내 버리는 사람이 늘어나고 있습니다.

이것은 AI의 진화가 크다고 봅니다. 인터넷에서 살펴보면 대부분 알아볼 수 있고, 챗봇도 있고,

「전문가에게 부탁하지 않아도 스스로 할 수 있을 것 같다!」라고 생각하는 사람이 늘고 있습니다.

솔직히, 조금 외로운 기분도 듭니다. 옛날에는 「서류가 복잡하니까, 프로에 부탁해 주세요」라는 느낌이었습니다만,

지금은 「이 정도는 스스로 할 수 있을 것 같은데…」라는 감각이 당연하게 생각하게 되어가는…

그렇지만, 그렇다고 해서 「그럼 행정서사는 필요 없어?」라고 이야기는 되지 않습니다.

중요한 것은 여기에서! AI가 편리하게 되어도, 인간밖에 할 수 없는 일도 절대 있습니다.

예를 들어, 한 사람 한 사람의 상황을 정중하게 청문하고 「이 경우는 이런 편이 좋습니다.」라고 조언하거나,

장래를 내다보고 수속을 생각하거나. 이런 건 역시 인간만의 강점이라고 생각합니다.

그러므로 앞으로의 행정서사는 AI에 지지 않기 위해 자신들의 서비스를 더 고민해 나가지 않으면 안 될 것 같다는 생각이 듭니다.

AI는 점점 현명해지지만, AI에는 할 수 없는 인간미가 있는 서포트를 제공해 가면, 오히려 AI를 잘 사용하면서,

손님에게 좀 더 좋은 조언과 서비스를 제공해 드리고 기뻐해 주시지 않겠느냐고 생각하고 있습니다.

편하게 앉아 있으면 정말 순식간에 도태되어 버리는 시대입니다.

그러므로 변화를 기회로 파악하고 한 걸음 앞서가는 행정 서사로 가고 싶습니다!

덧붙여서 이 기사는 내가 테마를 주고 ChatGPT에 만든 것. 행정 서사에 대한 응원은 AI자신의 판단으로 생성된 문서입니다만…

법무사, 변호사, 세무사 등으로부터 특히 <한국 관련>의 상속 안건을 맡는 것이 많은 우리입니다만,

맡은 일 속에서 의뢰자로부터 『정말로 도와줘!』라고 하는 외침을 듣는 것이 많습니다.

그것은 무엇보다도 실제로 부탁하고 싶은 일과 맡을 수 있는 일의 분리에 따른 것입니다.

돈을 지급하고 일을 의뢰하는 쪽으로서는『전부』 해주길 바랄 텐데, 일을 맡는 쪽이 그것을 거부하겠다는 것입니다.

거절당한 의뢰인은 어쩔 수 없이 일을 맡은 측이 원하는 『일부』만 의뢰하고, 남은 작업에 어쩔 줄 몰라 하는…

예를 들어 제 사무실로 분쟁이 있는 법률 상담이 들었을 때 저는 그것을 변호사에게 인계합니다.

(제가 하면 『비 변명 행위』라고 화살처럼 공격을 받기 때문입니다.)

매번 변호사의 첫 상담에는 동행하고 있습니다만, 「다음부터는 스스로」라고 전합니다.

그러나 다음번 이후에도 부탁하지 않았던 『변호사 사무소에서의 상담 보고』가 매번 제게 도착합니다.

이것은 『변호사 사무소 문턱의 높이』에 의뢰자가 위축되어 버린 증거. (우리 사무소도 같은 법률직 사무소인데…)

돈을 주고 일을 시키는 쪽이 일을 받는 쪽을 배려하는 위화감!

그것을 말해도 어쩔 수 없으므로 저에게 『보고(불평 포함)』는 계속됩니다.

그런 것보다 이번 블로그의 본론은 상속 업무 중에서 가장 수고가 많이 드는 것이 금융자산의 현금화인데,

각 금융기관에 접속하여 소정의 서식을 입수하고 상속인들에게 서명·날인을 받아 대리인으로서

내가 해약까지 하는 것이 증권회사의 절차라면 더욱 힘듭니다.

주위의 동업자에게 물어보니 이 작업은 대부분을 꺼려서 하지 않는다… 즉 의뢰인의 일을 일부 거절하고 있다고 합니다.

과연 그것이 좋은 것일까?

그런 법무 사무소에서는 고객의 요망에 따라 『가려운 곳까지 핀포인트로 손이 닿는 도움』을 염두에 두고 있으므로,

의뢰하고 싶은 일 내용을 자세하게 지시해 주시면 대응합니다.

 

그 말을 하고 싶었던 것뿐입니다…